Services

Services gérés

Simplifiez votre informatique et restez concentré sur ce qui compte le plus ; développer votre entreprise. Chez Suffix Solutions, nous assumons l’entière responsabilité de votre infrastructure informatique, en fournissant une surveillance, une maintenance, une assistance et une sécurité proactives pour assurer le bon fonctionnement de vos systèmes à tout moment.

Comment nous travaillons

Notre processus de service géré

01

Intégration

Chez Suffix Solutions, nous assumons l’entière responsabilité de votre infrastructure informatique, en fournissant une surveillance, une maintenance, une assistance et une sécurité proactives pour assurer le bon fonctionnement de vos systèmes à tout moment.

  • Audit des communications
  • Analyse du flux de travail
  • Collecte des besoins des utilisateurs
  • Évaluation de la plateforme
  • Évaluation de l'intégration
  • Cartographie des parties prenantes
  • Analyse des écarts

02

Surveillance

Une fois votre environnement informatique intégré, la phase 2 se concentre sur le suivi du système 24h/24 et 7j/7 pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent votre entreprise. 

  • Sélection de la plateforme
  • Conception d'intégration
  • Architecture vocale
  • Conception de vidéoconférence
  • Planification de la salle de réunion
  • Architecture de sécurité
  • Stratégie de licence

03

Entretien

Cette phase se concentre sur des mesures proactives, garantissant que vos systèmes sont constamment mis à jour, sécurisés et fonctionnent de manière optimale, ce qui minimise considérablement les problèmes réactifs.

  • Déploiement de plateforme
  • Intégration Active Directory
  • Configuration VoIP/Téléphonie
  • Déploiement en salle de réunion
  • Déploiement des clients mobiles et de bureau
  • Configuration de la sécurité
  • Tests et validation

04

Soutien

Nous répondons à tous les besoins informatiques réactifs, garantissant une réponse rapide et une résolution experte pour tous les défis rencontrés par votre équipe.

  • Formation d'administrateur
  • Formation de l'utilisateur final
  • Campagnes d'adoption
  • Guides de démarrage rapide
  • Programme des Champions
  • Collecte de commentaires
  • Rapports d'utilisation

05

Rapports

Ici, nous nous concentrons sur la transparence, la responsabilité et l’amélioration continue, en offrant des informations cruciales sur vos performances informatiques et des conseils stratégiques.

  • Surveillance de la plateforme 24h/24 et 7j/7
  • Réponse aux incidents
  • Gestion des correctifs et des mises à jour
  • Planification des capacités
  • Évaluations des performances
  • Surveillance de sécurité
  • Optimisation continue

Services connexes

Infrastructure

Fondations informatiques évolutives.

Cybersécurité

La tranquillité d’esprit en tant que service

Réseau et collaboration

Connectivité intégrée et com.

Externalisation informatique

Des solutions personnalisées pour tous.