خدمات

دورة حياة الأجهزة الإدارة

نحن نزود الشركات بعمليات شراء موثوقة وشاملة لأجهزة تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسات بدءًا من الخوادم وأنظمة التخزين ومعدات الشبكات وحتى محطات العمل وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والبنية التحتية لمراكز البيانات. نحن نستورد مباشرة من الشركات المصنعة العالمية الرائدة (HPE وDell وCisco وLenovo وغيرهم من شركاء OEM الموثوقين)، مما يضمن حصولك على منتجات أصلية ومضمونة مدعومة بدعم الشركة المصنعة

التحدث إلى خبير

كيف نعمل

نهجنا لإدارة دورة حياة الأجهزة

01

المشتريات والمصادر

تحديد وتوفير الأجهزة المناسبة لاحتياجات عملك، سواء كانت ترقية خادم واحد.

  • تدقيق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
  • تحليل حجم الدعم
  • <نقاط الخطوط المتعددة = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>مراجعة فئة التذكرة
  • جمع متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة
  • اكتشاف أصحاب المصلحة
  • <نقاط متعددة الخطوط = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>تقييم المخاطر
  • التخطيط الانتقالي

02

الاستشارة والمواصفات

مساعدة العملاء على تحديد المواصفات الصحيحة بناءً على حجم العمل والميزانية واحتياجات قابلية التوسع.

  • تعريف كتالوج الخدمة
  • تصميم اتفاقية مستوى الخدمة
  • <نقاط متعددة الخطوط = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>مصفوفة التصعيد
  • اختيار الأدوات
  • إطار إعداد التقارير
  • <نقاط الخطوط المتعددة = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>النموذج الموجود في الموقع مقابل النموذج البعيد
  • نمذجة التكلفة
<العرض المستقيم = "6" الارتفاع = "6" x = "9" y="3" rx="1"/>

03

التكوين والتسليم

تم تكوين الأجهزة وفقًا لمتطلبات العميل قبل التسليم، مما يقلل من وقت الإعداد ومتاعب النشر.

  • نقل المعرفة
  • تسليم الوثائق
  • <نقاط الخطوط المتعددة = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>إعداد الوصول إلى النظام
  • تكامل الأدوات
  • فترة الخدمة التجريبية
  • <نقاط متعددة الخطوط = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>توجيه الفريق
  • إعداد الاتصال
نقاط متعددة الخطوط = "22 12 18 12" 15 21 9 3 6 12 2 12"/>

04

دعم التثبيت والنشر

تنسيق الإعداد والتكامل في بيئات تكنولوجيا المعلومات الحالية.

  • مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • مكتب المساعدة ودعم المستخدم
  • <نقاط الخطوط المتعددة = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>إدارة الحوادث
  • إدارة التغيير
  • إدارة البائعين
  • <نقاط الخطوط المتعددة = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>إدارة التصحيح
  • تتبع الأصول

05

دعم ما بعد البيع والضمان

الدعم المستمر لمطالبات الضمان وعمليات الاستبدال وإدارة دورة حياة الأجهزة.

  • مراجعات الخدمة الشهرية
  • تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية
  • <نقاط الخطوط المتعددة = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>تتبع أداء جيش تحرير السودان
  • تحليل السبب الجذري
  • تخطيط القدرات
  • <نقاط الخطوط المتعددة = "22 4 12 14.01 9 11.01"/>تحديث التكنولوجيا
  • تحسين العملية

الخدمات ذات الصلة

<العرض المستقيم = "20" الارتفاع = "8" x = "2" y = "2" rx = "2" ry = "2"/>

بنية تحتية

أسس تكنولوجيا المعلومات المقاومة للمستقبل.

الأمن السيبراني

خدمة راحة البال

الشبكة والتعاون

اتصال واتصال متكاملان.

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

حلول مخصصة لتناسب الجميع.